1. أستاذ لاحظ انسحابا اجتماعيا جديدا لدى متعلم بعد واقعة تنمر محددة، فكتب في تقريره "لديه اضطراب اجتماعي". ما الخطأ المزدوج في هذه الصياغة؟
لا خطأ، فالأستاذ لاحظ السلوك بنفسه مباشرة
خطأ في ربط الانسحاب بسبب واحد دون تحقق، وفي إصدار تصنيف سريري من غير مختص
الخطأ الوحيد أن التقرير لم يذكر تاريخ واقعة التنمر بدقة
الخطأ أن الأستاذ كان يجب أن يتجاهل الملاحظة كليا
2. مختص اجتماعي أحال أسرة إلى برنامج دعم دون التأكد من استيفائها لشروطه، ووعدها بأن "المساعدة مضمونة". ما الخطأ في هذا التصرف؟
لا خطأ، فالوعد يطمئن الأسرة ويخفف قلقها
الخطأ في اصطناع استحقاق ووعد غير مضمون يتجاوز شروط البرنامج الفعلية
الخطأ الوحيد أنه لم يطلب من الأسرة توقيع تعهد كتابي
الخطأ أنه لم يحوّل الأسرة لجهة أخرى بدل هذا البرنامج
3. متعلم يظهر شكوى جسدية متكررة بلا تفسير معروف، فقرر الأستاذ أنه "يتمارض لتجنب الامتحانات" دون أي تواصل أو إحالة. أين الخطأ في هذا الاستنتاج؟
لا خطأ، فالتمارض تفسير منطقي شائع
الخطأ في الوصول لاستنتاج جاهز (التمارض) بدل التواصل والإحالة الصحية عند الحاجة
الخطأ الوحيد أنه لم يخبر الإدارة بقراره
الخطأ أنه لم يعاقب المتعلم على هذا السلوك
4. مؤسسة تعرضت لحالة تستدعي حماية قانونية واضحة، لكن الفريق التربوي اكتفى بوساطة داخلية بين الأطراف المعنية دون تفعيل أي مسار آخر. ما الخطأ في هذا القرار؟
لا خطأ، الوساطة الداخلية كافية دائما لحل أي نزاع مدرسي
الخطأ أن الحالة القانونية الجسيمة تستدعي تفعيل المسار المختص فورا لا الاكتفاء بوساطة داخلية
الخطأ الوحيد أن الوساطة استغرقت وقتا طويلا
الخطأ أن الوساطة لم تشمل أولياء الأمور فقط
5. متعلم أُحيل لخدمة صحية، لكن الأسرة لم تتمكن من الوصول إليها فعليا لأسباب مادية، واعتبرت المدرسة مهمتها منتهية بمجرد إرسال الإحالة. أين الخلل؟
لا خلل، إرسال الإحالة يكفي لإتمام المهمة المدرسية
الخلل في اعتبار الإحالة على الورق نجاحا فعليا دون التحقق من وصول الخدمة أو البحث عن بديل
الخلل الوحيد أن الأسرة لم تخبر المدرسة بالمشكلة المادية
الخلل أن الإحالة كان يجب أن تكون لجهة أخرى من البداية
6. أستاذ دعم علم بحالة صحية حساسة لمتعلم من الخدمة الصحية، فطلب تفاصيل العلاج والتشخيص الكاملة لفهم "الصورة كاملة". ما الخطأ في هذا الطلب؟
لا خطأ، معرفة كل التفاصيل تساعد الأستاذ على التعامل بشكل أفضل
الخطأ أن المدرسة تحتاج ما يلزم فعلا للتمدرس السليم فقط، لا الاطلاع على التفاصيل العلاجية السريرية الكاملة
الخطأ الوحيد أنه طلب المعلومة شفهيا لا كتابيا
الخطأ أنه لم يطلب هذه المعلومة من الأسرة مباشرة
7. متعلم أظهر تدهورا سريعا وشديدا في أدائه اليومي مع أعراض مستمرة تؤثر في حضوره وعلاقاته، لكن المدرسة انتظرت "لترى إن كان الأمر عابرا" قبل أي إحالة. ما الخطأ في هذا التأجيل؟
لا خطأ، الانتظار حكمة مهنية دائما قبل أي قرار
الخطأ أن هذه العلامات مجتمعة من مؤشرات رفع أولوية الإحالة الصريحة، لا التأجيل
الخطأ الوحيد أن المدرسة لم تخبر الأسرة بالانتظار
الخطأ أن الانتظار يجب أن يكون أطول من ذلك بكثير
8. برنامج توعية مدرسي عن الصحة النفسية استعمل قصة حقيقية لمتعلم معين بالمؤسسة مع تفاصيل كافية لتحديد هويته دون علمه. ما المخالفة هنا؟
لا مخالفة، فالتوعية هدف نبيل يبرر الوسيلة
المخالفة أن برامج التوعية يجب أن تصحح المعلومة العامة دون كشف أي حالة فردية بعينها
المخالفة الوحيدة أن القصة لم تكن مكتوبة رسميا
المخالفة أن التوعية كان يجب أن تكون سرية تماما عن كل التلاميذ
9. متعلم يعاني صعوبة انتباه مستمرة، فقرر الأستاذ منحه "تشخيص اضطراب انتباه" في ملفه المدرسي دون إحالة لأي جهة مختصة. ما الخطأ المزدوج هنا؟
لا خطأ، فملاحظة الأستاذ اليومية كافية لهذا النوع من التشخيص
الخطأ في إصدار تشخيص من غير مختص، وفي عدم إحالة الحالة للتقييم المناسب أصلا
الخطأ الوحيد أن التشخيص لم يُكتب باللغة الفرنسية
الخطأ أن الأستاذ لم يستشر أولياء الأمور قبل كتابة الملاحظة
10. مؤسسة واجهت حالة غير واضحة المعالم بين هشاشة اجتماعية وخطر قانوني محتمل، فقرر أحد الموظفين تصنيفها بمفرده كحالة اجتماعية بسيطة. ما الخطأ في هذا القرار الفردي؟
لا خطأ، فالموظف الأقرب للحالة هو الأنسب لتصنيفها
الخطأ أن الوضع غير الواضح يستدعي استشارة المسار المؤسسي أو الجهة المختصة، لا تصنيفا فرديا مستقلا
الخطأ الوحيد أن القرار لم يُكتب في تقرير رسمي
الخطأ أن الموظف لم يستشر الأسرة قبل التصنيف
11. بعد تدخل دعم نفسي أولي (Look-Listen-Link) لمتعلم في أزمة، اكتفى المتدخل بربطه بخدمة مناسبة دون أي متابعة لاحقة. ما النقص في هذا التدخل؟
لا نقص، فخطوة "Link" تنتهي بمجرد الربط بالخدمة
النقص أن خطوة "Link" تشمل المتابعة اللاحقة أيضا، لا الربط الفوري وحده